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清明期间接待祭奠工作要求的通知

来源:365棋牌v1.03辅助_365棋牌 代理怎么拿_365棋牌老虎机爆分图 时间:2015-04-09 11:04:11

??? 我园是全市民政系统的窗口单位之一,我们把清明节期间的参瞻接待活动,当作“内强素质,外树形象,服务群众”的最佳时机,以一流的服务、有力的保障和高质量的讲解,赢得社会各界和驻安部队的赞誉。

1、定人定岗。由于参瞻接待保障工作任务重、工作量大、涉及面广,持续时间长,结合工作实际,制定《清明节期间参瞻接待工作岗位安排表》,分工明确,定人定岗,各司其责。

2、严格考勤请销假制度。由于一些单位的参瞻时间具有不确定性,我们制定了严格的考勤制度,随时做好接待准备。接待服务日期间,所有工作人员应保持通讯畅通; 接待高峰期,实行10小时工作制(早8点—晚6点),方便群众祭奠。杜绝迟到、早退或误岗现象,保证广大群众及时参瞻。

3、提高服务质量。讲解员及陵园职工统一着工装、佩戴工作牌上岗。工作人员要做到“来有迎声,走有送声”,主动解决群众的疑问和困难,确保耐心、周到、细致、高效的服务,杜绝与群众发生冲突。

4、狠抓安全保障工作。在清明接待服务日期间,由安全领导小组不定期对纪念馆、办公区、骨灰寄存区等园区内进行安全隐患排查,发现问题及时整改到位。工作人员要熟练掌握消防器材的使用方法,时刻做到防患于未然。

5、确保园区卫生环境清洁。要求干部职工于每天下午5点半集中打扫责任区卫生,确保活动期间园区环境,为参瞻群众提供了一个清洁、优美的环境。

6、及时总结。每天接待工作结束后,各组要对当天的接待情况进行总结,特殊情况要做好记录;特别是清明节过后应及时排查核对骨灰寄存、迁出情况,确保无误。